LOGICONS – Continu verbeteren!!

Performance Management by LOGICONS

Afgelopen week stond in het teken van procesaanpassingen (echte verbeteringen), diverse trainingen Green Belts Lean Six Sigma en vervolgonderzoek naar een WMS Warehouse Management Systeem. Maandag een interne Audit en dinsdag op locatie een orderpickmagazijn optimaliseren. En als je dan zo’n 60.000 km per jaar maakt dan is een onderhoudsbeurt echt wel nodig, dus woensdag onderhoud en vanuit huis werken. Donderdag weer op locatie en vrijdag in Rotterdam Opleiding Kwaliteitsmanagent verzorgen.

Heerlijk om dit te mogen doen en soms zijn fantastische resultaten ook direct zichtbaar. Niet tijdelijk maar blijvend.

LOGICONS

Waarom LOGICONS?

Wanneer jouw organisatie toe is aan optimalisatie van de bedrijfsprocessen zijn er meer dan voldoende adviseurs. Ervaren op veel gebieden waarbij een Quickscan vaak laat zien wat er gedaan moet worden en dit dan geheel of gedeeltelijk overlaten aan een derde partij. Uiteraard met een kostenplaatje. Ook zijn er partijen die langdurig aanwezig zijn maar werkelijke optimalisatie slechts op enkele gebieden realiseren. Deeloplossingen voor de korte termijn vinden veelal plaats.

Snel doorzien waar de pijn zit en met soms heel eenvoudige maar altijd structurele oplossingen met borging is een must in verbetertrajecten. Met een gedegen maar ook eenvoudig stappenplan worden de benodigde gegevens uit de praktijksituaties gehaald.

Met ruim 25 jaar ervaring bij grote en kleine (inter-)nationale organisaties in verschillende branches op het gebied van optimaliseringstrajecten kent LOGICONS de gewenste eisen. Die eisen zijn getoetst op betrouwbaarheid en vormen de basis voor de juiste analyse. Pas dan komen ook de juiste en structurele verbetervoorstellen.

Bijna was ons bedrijf er niet meer

“Hallo Hans, al ander werk gevonden?” zegt Pieter tegen Hans op de verjaardag van een gezamenlijke kennis. “Nee, is niet nodig”, zegt Hans, “want het gaat nu stukken beter met ons bedrijf”. “Oh, maar jullie bedrijf was toch in grote problemen?”, vraagt Pieter.

“Klopt”, zegt Hans, “maar ik kan het eenvoudig uitleggen. We, en dan bedoel ik directie, management en medewerkers, hebben samen gekeken naar de situatie die er was en konden niet precies vaststellen waar er nu iets niet goed gaat. We hebben toen het besluit genomen om een adviseur een kijkje in onze keuken te laten nemen. De 4 uur durende bedrijvenscan samen met gesprekken met enkele medewerkers van de werkvloer heeft enorm veel gebracht. De kennis en praktische ervaring die opgedaan was bij diverse andere bedrijven zorgde snel voor inzicht waar er verbeterpunten waren. Door het optimaliseren van de samenhang tussen de verschillende afdelingen werden we eingelijk als vanouds weer een hecht team.

Het concept bestaat uit diverse modules die wij uiteindelijk zonder veel kosten konden implementeren in de dagelijkse werkzaamheden. Daarbij kregen we in het begin ondersteuning door het bijwonen van korte workshops, maar uiteindelijk onden we het allemaal zelf doen. Snel ging onze productie beter, sneller en doordat we minder fouten maakten kregen we de complimenten vaan onze klanten.

We hebben nu ook een heel eenvoudig systeem waardoor we onze dagelijkse werkzaamheden kunnen monitoren, want terugvallen naar de oude situatie dat willen we natuurlijk niet. Het was de enige juisste beslissingen die we toen konden nemen.

Hoe staat het met uw aanstaande ex-klanten?

“Aanstaande ex-klanten? Ik heb daar geen last van!”, zegt u als CEO spontaan en u bedenkt op dat moment dat de verkoopcijfers van januari nog niet afgegeven zijn door de verkoopleider.
“Toch eens even navragen, want ik ben wel nieuwsgierig”

‘s-Middags zit de CEO samen met de CFO en de verkoopleider om de tafel.
“Wat is er aan de hand?, we zijn 12 klanten kwijt waarvan 3 top-10 klanten en zonder deze omzet krijgen we problemen.

Hoe het verhaal verder gaat? Bel LOGICONS voor info

Er komt een man bij de dokter……

De man voelt zich heel erg ziek, heeft geen energie meer, veel hoofdpijn en het lijkt meer te zijn dan een verkoudheid of griepje.
Deze man, hardwerkende ondernemer, doet zijn verhaal en de dokter zegt:
“voor de juiste aanpak verwijs ik u naar een specialist de bedrijvendokter, die heel snel doorziet wat er werkelijk aan de hand is, precies weet wat hij doen moet en zorgt dat het niet meer voorkomt.”LOGICONS De bedrijvendokter

Direct na het eerste consult voelde de man zich al een stuk beter. De vooruitzichten waren in ieder geval hoopgevend. De pleister was geplakt, het ver-beter-proces was gestart.
Na 3 maanden komt de man weer bij de dokter.
“Hé, is het nog niet verholpen?” vraagt de dokter.
“Jawel”, zegt de ondernemer, “maar ik ga op vakantie en daarvoor heb k heb reisinentingen nodig”

“Hoe is het gegaan met de bedrijvendokter?” vraagt de dokter.
“Fantastisch”, zegt de ondernemer, “vanaf het eerste moment voelde het goed, de uitleg over het concept gaf veel vertrouwen. De juiste dingen doen op het juiste moment en op maat gemaakt voor mijn bedrijf. In korte tijd zag ik, en mijn medewerkers, dat de aanpak echt werkt.

De vele verspillingen werden aangepakt en we zagen dat de doorlooptijd met 65% verminderde waardoor we meer op tijd konden leveren, de overdrachtsmomenten werden 15x minder waardoor minder tijverlies, maar liefst 55% minder fouten, waardoor minder herstelkosten.

Ook was er geen tijdverlies doordat de communicatie verbeeterd was en met coaching raakte iedereen snel gewend aan de nieuwe aanpak. We zien nu dat er minder afdelingsgericht maar meer samenwerking is. Al met al was het een fantastisch advies om met deze specialist in contact te komen.

De bedrijfsresultaten zijn nu al veel beter. We mogen er nu vanuit gaan dat we de bedrijfsresultaten met ongeveer € 58.000 kunnen verbeteren. De kosten van de specialist zijn het dubbel en dwars waard geweest. Ik heb geen pijn in de buik meer, hoofdpijn is over en kan nu met een gerust hart op vakantie.

GTST Goede Tijden, Slechte Tijden


Gaat u nu elke dag om 20:00 uur aan LOGICONS denken?

Wat vooraf ging:

Minder wordt meer”, begon de directeur met ferme stem zijn toespraak tijdens de nieuwjaarsbijeenkomst in januari 2015 en keek bewust iets langer dan gebruikelijk naar de reacties van de medewerkers. Wenkbrauwen gingen omhoog of iets anders staan want dit was een verrassende opening. Normaal begon hij altijd met -“Proost, het was een goed jaar!”-

De directeur ging verder: Er was behoorlijk minder omzet in 2014 maar dat moet meer worden in 2015.  Minder klanten kan niet, het moeten er meer worden”. Gerustgesteld gingen de wenkbrauwen van de medewerkers weer terug. Dit was herkenbaar, de zogenaamde motivatiespeech, dus niet aan de hand.

Het gaat niet goed” kwam toen als een donderslag helder en duidelijk uit de mond van de directeur. “We moeten het anders gaan doen dan zoals we het in het afgelopen jaar gedaan hebben. De financiële cijfers geven duidelijk redenen om ons zorgen te maken. We zullen minder kosten moeten maken anders komt het bedrijf in de financiële problemen en gaat het echt fout. Er wordt teveel gezocht naar de juiste materialen of gereedschappen. We moeten minder correcties maken in de productie en bij de facturatie, we moeten minder stilstand hebben, we moeten minder leveringen te laat leveren, we moeten minder voorraad houden maar niet ten koste van minder kwaliteit. Ook stel ik vast dat onderling de samenwerking vaak erg stroef verloopt. Dat ander gaan doen dat moeten we met zijn allen doen”

Het was stil geworden.

Ik heb er het volste vertrouwen in dat we het niet zover hoeven te laten komen dat er drastische maatregelen nodig zijn. Alle ingrediënten zijn aanwezig om het aankomende jaar succesvol te laten worden. Het is te doen. Daarvoor zijn er echter wel verbeteringen nodig die ons allemaal zullen raken. Het gaat niet over enkele afdelingen waar de verbeteringen nodig zijn want andere afdelingen zijn er direct ook weer bij betrokken. Het gaat er niet om dat er niet hard genoeg gewerkt is maar we moeten dingen anders gaan doen en die aanpak wordt dus een bedrijfsbrede aanpak.

Omdat iedereen druk zal zijn met zijn eigen werk, en geen of weinig tijd zal hebben om extra activiteiten erbij te doen, heb ik mij laten adviseren door een extern bureau die ons gaat helpen door het inzetten van een interim manager. Wij hebben weliswaar uitstekende mensen in dienst maar dit verandertraject zal sturing nodig hebben van een projectleider die de aanpak ook bedrijfsbreed kan overzien. Met dank aan iedereen voor de inspanningen in 2014 ben ik ervan overtuigd dat deze aanpak ons zal helpen om 2015 tot een succesvol jaar te maken en daar wil ik op proosten. Proost allemaal!!!

Het is nu januari 2016 en de directeur van dit bedrijf staat weer voor zijn medewerkers: “Proost, het was een goed jaar!

Even wachtte hij: ”Dat zei ik meestal aan het begin van het nieuwe jaar, maar nu kan ik zeggen: – Mensen, 2015 was het meest succesvolle jaar van ons bedrijf en we zijn genomineerd als het bedrijf met de beste performance voor onze klanten. Onze omzet is met maar liefst 32% gestegen omdat onze leveringsbetrouwbaarheid verbeterd is naar 98,7 %. Intern hebben we veel minder extra en onnodig werk hoeven te doen en onze productiekwaliteit is ook verbeterd. Ook heel belangrijk om vast te stellen is dat de medewerkers onderling nu in een fijne werksfeer en in goede harmonie de dingen voor elkaar krijgen. Ik ben enorm blij te zien dat iedereen deze aanpak zichzelf heeft gemaakt. Kortom: De kosten van de externe adviseur cq interim manager zijn maar een fractie geweest van wat zijn aanpak heeft gebracht. Het heeft heel veel gedaan binnen onze organisatie en belangrijker voor onze klanten die zeer tevreden zijn.

We kunnen 2016 met het volste vertrouwen kunnen tegemoet zien” Proost!

Met welk vertrouwen ziet u 2016 tegemoet? Meer informatie over de aanpak?

Bel LOGICONS

 

 

U bespreekt toch ook deze week de bedrijfsresultaten van 2015? …..of niet, want

Beschikt u al over de bedrijfsresultaten van 2015?

Of is het wachten op informatie van de financiële afdeling, die ook weer moet wachten op de inkoopafdeling, die zoals gebruikelijk ook moet wachten op de logistieke afdeling omdat nog niet alles geteld is.Ook zijn er behoorlijke verschillen ontdekt die toch nog wel even gecheckt moeten worden, want anders kloppen de bonussen dadelijk niet. We willen ook nog weten of de verkoopcijfers juist zijn, want er zijn nog verrekeningen te doen aan klanten.

Dus als het meezit en dat zal wel in februari worden dan pas weten we dat de onkosten veel hoger zijn geweest dan verwacht en we een behoorlijk slecht 2015 hebben gehad. Toch hadden we een heel gezellige kerstborrel en op de nieuwsjaarbijeenkomst was de blik naar voren gericht want we dachten dat de bedrijfsresultaten goed zouden zijn.

Inmiddels zullen we 2 maanden verder zijn voordat verbeteracties zullen gaan plaatsvinden. Het dreigt dus nu al een zwaar jaar te worden. Jammer maar is dit niet herkenbaar?
De verspilling van het wachten is één van de verspillingen. Nog langer wachten of nu al maatregelen nemen? Neem contact op met LOGICONS om snel te kunnen handelen.